為充分調動廣大職工的工作積極性和干事熱情,助推公司經營目標完成,成渝高速椑木收費站切實加強站務管理,努力提升窗口形象,從三方面發力繼續推進勞動競賽活動。
一是強固理想信念,通過站務會、班務會以及一對一的思想教育等途徑,與員工交流談心,促進思想血液循環,鞏固思想陣地建設,進一步激發員工工作熱情;二是推進稽查增收行動,依托大數據大力開展收費數據稽核,加強對降類車、綠通車、臨免車的現場查驗工作,著力維護公司權益;三是提高服務質量,依托錄像回放、現場檢查、實時監控等舉措,掌握員工文明手勢、文明用語、微笑服務等工作情況,同時以“服務優”帶“業務差”的師帶徒模式,營造創優爭先的良性競爭氛圍,推動服務質量提升。
下一步,收費站將圍繞“賽技能、強素質、當先鋒”勞動競賽活動主題,不斷夯實基層管理、不斷精進業務技能、不斷提高窗口形象。